PRODUCT
Flux Knowledge
企业知识 → 可检索、可调用的答案引擎
核心能力
它能做什么
语义分块 + 混合检索（向量 + 关键词 + 图谱）
答案引用溯源，支持逐段定位原文
权限感知检索，按角色/部门隔离知识可见性
自动化知识更新：增量同步、过期预警、冲突检测
适用场景
在哪些业务环节能发挥作用
- 客服/销售/运营的实时问答助手
- 新员工入职自助查询制度、流程、产品知识
- 专家经验沉淀：把大脑里的『隐性知识』变成可检索资产
- 合规/法务/财务的制度条款快速定位
对接系统
已支持的工具与平台
量化指标
预期效果（基于过往 PoC 数据）
≥ 90%
答案准确率
在企业内部测试集上，Top-1 准确率
< 500ms
检索延迟
P99，含向量检索 + 重排序 + LLM 生成
< 5min
知识更新延迟
增量同步触发后，新内容可被检索
FAQ
常见问题
和普通 RAG 有什么区别？
我们在分块策略、混合检索权重、重排序模型、权限过滤、更新机制上做了大量工程化优化，并内置了评测与回放体系。
需要 GPU 服务器吗？
嵌入模型可跑在 CPU 上（如 BGE-small），重排序模型建议 GPU。也提供全托管云端 API。
怎么处理知识冲突？
基于文档版本、来源权威性、更新时间多维度打分，冲突时呈现多个候选答案供人工裁决。
支持表格/图片里的知识吗？
支持。结合 Flux Extract 先结构化，再入库检索。
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